第5章礼仪培训（1/2）_房市见闻录

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第5章礼仪培训（1/2）

礼仪课程培训师是兴华集团开发项目翡翠城销售团队的主管赵大海。赵大海个子中等，圆头圆脸，很有福气。

自我介绍时，他乐意让大家称他为老师；说依靠自己的努力，在翡翠城买下来自己的房子，并且马上就要结婚了，媳妇儿和他是同一个项目的……讲到这里时，不知谁问了一句：“老师，销售员找对象只能找同行吗？”这一问题话音刚落就引发大家的哄笑。

赵大海笑了笑：“销售是能创造无限可能的。你足够优秀，秘书、策划甚至是主管，都可以谈恋爱……”胡亚不禁想到了师傅木槿之前提到的

“销售创造无限可能”的说法，觉得这个赵大海肯定也是个销售高手。果不其然，赵大海后来被调入珍珠湾，每次公司的《半月要闻》中出现的别墅销售信息，都是赵大海签的单！

礼仪培训的内容非常细致，从头发至面部，从双手到双脚，从着装到饰品，从站姿到坐姿等等。

因为在日常谈客户的过程中会用到，耳熟能详，大家选择在笔记本上记下关键词。

胡亚印象深刻的就是会议礼仪、乘车礼仪和楼梯礼仪。很多从项目上来参加培训的置业顾问说，在项目上开会或者是片区开大会，大家都是围坐一起，有问题直接全部现场解决，没有这么多

“繁文缛节”。虽然胡亚也觉得这些礼仪，可能在行政机关内部更加实用，但是胡亚非常认同孙少君说过的一句话：市场越来越专业化，作为置业顾问也需要注意细节上的提升。

胡亚觉得置业顾问做久了，相比于

“在庙堂”和领导们打交道，可能

“在荒野”的自由洒脱更适合自己。会议礼仪主要是会议厅内座次排位的优先顺序，居中为上、以右为上、位前为上、面门为上、远门为上和临窗为上，这样大家不禁想起了就餐时的规矩，相对来说还好记一些。

至于乘车礼仪，在项目上出门都是经理人付钱，经理人就坐在副驾驶的位置，赶上经理人开车，大家也是随意就坐，没有意识到乘车的规则。

乘坐5人座的车时，专职司机驾驶时，优先座次分别为：后排右座、后排左座、后排中座、前排副驾驶；后座优于前座，右座优于左座。

当主人驾驶时，副驾驶座是首座。吴硕在胡亚耳边嘀咕了一句：“有领导在，坐车都拘谨！”这句吐槽实在中肯，胡亚点点头。

楼梯礼仪当同性引领时，上楼时宾客在前，下楼时宾客在后；异性引领时，均是男士走在前，女士走在后。

张志成说了一句，这是

“绅士风度”，引来一片附和，胡亚身边的吴硕频频回头看向张志成……礼仪部分最后一天的培训内容是表情管理，课程内容除了人类四大基本情绪喜怒哀惧之外，还有销售过程中常用到的复杂表情。

这次培训师赵大海率先叫张晨上台，挨着讲台的胡亚不自觉地看向说话一句一顿加个

“嗯”，还自带兰花指的张晨。这个张晨觉得自己做过项目销冠，在参训的

“菜鸟”学员中有种

“鹤立鸡群”的

“赶脚”。胡亚时不时在心里吐槽：培训师赵大海是公司销冠，都没你这么显摆！

张晨在台上暂时收起他傲娇的表情，在培训师的要求下，做出了

“微笑”

“狂笑”

“狞笑”

“冷笑”几个表情，培训师很满意，就在胡亚跟着大家拍手叫绝、笑得开心的时候，忽然听到培训师喊道自己的名字。

当时胡亚心里想的是，大不了自己在台上自娱自乐一会儿。谁知，赵大海没有让张晨下台，而是让他和胡亚对视。

胡亚莫名想起了师傅之前说过的

“异性对视心理学”，两个不熟悉的人对视，这个情况可不太好！胡亚被要求的表情为

“生气”，张晨被要求的表情为

“真诚”。看着面前的张晨一副

“深情款款”的样子，和他那
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第5章 礼仪培训（1/2）

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